Todos en algún momento nos hemos topado y hemos decidido usar las FAQ de un sitio. Si no sabes a que se refiere este acrónimo, quiere decir “Frequently Asked Questions” o preguntas frecuentes, con sus respectivas respuestas.
Desde hace algún tiempo, Google ha implementado un formato similar en sus resultados de búsqueda, desplegando una serie de preguntas y sus respectivas respuestas relacionadas con las keyword utilizadas. Este es un formato que puedes usar en tus publicaciones y usarlo como una herramienta más para posicionar eficientemente tu contenido ante los algoritmos de los buscadores.
¿Qué es el FAQ Schema?
Índice del artículo
Este schema de preguntas frecuentes es una herramienta SEO para identificar o marcar una información como relevante y que podría usarse para contestar una pregunta de uso frecuente. Fue lanzado por Google en 2019 para ayudar a posicionar mejor páginas con este tipo de contenido y ayudar al usuario a encontrar la respuesta a su inquietud.
Pero añadir el marcado de Schema FAQ o FAQ Snippet a tu contenido web es un recurso que debes utilizar con cierta reserva, utilizándolo solo en las ocasiones que tu contenido realmente ofrezca información de valor, pensada en el usuario. Esta actitud ayuda a hacer crecer de manera orgánica tu audiencia y a ganar autoridad en tu nicho.
Ventajas del FAQ Schema
Esta herramienta para posicionar información relevante lo hace dándole un formato especial a la estructura de datos, que están incluidos en el código de una publicación.
Este formato “resalta la información que está en concordancia con la búsqueda del usuario. Además, le ofrece no solo la respuesta a su pregunta, sino también algún tipo de información añadida, así como preguntas y respuestas adicionales. Todo esto en un formato desplegable.
Aplicando este formato logras que tu resultado se convierta en un resultado enriquecido y por lo tanto relevante para el algoritmo de búsqueda. Bajo un criterio SEO, esto aumentará el tráfico y un posible aumento en la tasa de clics (CTR) .
También te ayuda a que tu contenido ocupe un mayor espacio visual en el despliegue de resultados, sobre todo si el usuario despliega cada una de las respuestas. Esto deja literalmente más abajo a tu competencia.
El FAQ schema por sí solo no hace todo el trabajo, hace que tu resultado sea llamativo para que el usuario haga clic forma natural. La información que ofreces en cada respuesta a sus preguntas lo harán confiar en tu sitio y así entrar a tu publicación.
Una vez dentro de tu sitio, es tu responsabilidad haber preparado un contenido con la mejor calidad posible. Esto es lo que hará que el usuario se quede y deje de buscar información en otro lado, lo cual sería una marca negativa para ti. Un mayor tiempo dedicado a tu contenido solo te reportará una mejor posición en el ranking de Google.
Desventajas del FAQ Schema
Un formato de FAQ Snippet mal implementado puede ser un arma de doble filo que en lugar de atraer más clics a tu sitio haga precisamente todo lo contrario. Si en el FAQ Schema añades mucha información, es posible que el usuario satisfaga su necesidad o curiosidad solo con eso.
¿En que se traduce esta situación? En que el usuario no sienta la necesidad de entrar a tu sitio ya que respondiste su inquietud a la primera y sin tener que hacer clic en tus enlaces, dejándote a ti sin la interacción y por la tanto sin relevancia.
Esto es un indicativo que el FAQ Schema es algo que debe usarse con mucho cuidado, guardando siempre un equilibrio en la información que ofreces al usuario. Debes desplegar información complementaria, responder algunas preguntas que guarden relación con las búsquedas, pero sin responderlas completamente, creando en el usuario la necesidad de entrar en tu contenido.
¿Cómo usar correctamente el FAQ Schema?
Google tiene unas directrices muy claras en lo que se refiere a la utilización del FAQ Schema. Son muy fáciles de deducir, tienen coherencia y son muy sencillas en su aplicación.
FAQ Schema usado correctamente
- Páginas de ayuda de un producto o servicio que incluye preguntas frecuentes, pero donde lo usuarios no tienen permitido enviar sus respuestas.
- En un sitio web con páginas FAQ propias de donde los usuarios solamente pueden consultarlas, pero sin la posibilidad de hacer nuevas preguntas.
FAQ Schema usado incorrectamente
- Usarlo en páginas de foros donde se envían respuestas y opiniones diversas a la misma pregunta.
- En páginas de ayuda de un producto o servicio que incluyen preguntas frecuentes y donde lo usuarios tienen permitido enviar sus respuestas y comentarios.
- En páginas de servicios y productos donde es posible enviar preguntas y respuestas en una sola página.
Directrices adicionales sobre FAQ Schema
- No se deben utilizar FAQ con fines publicitarios.
- El texto de la pregunta y el texto de la respuesta deben estar completos.
- Los contenidos nunca deben tener una temática restringida por Google. Por ejemplo, acoso, violencia, pornografía, racismo o actividades peligrosas, ya que este tipo de resultados no serán mostrados en los resultados de búsqueda.
- Un contenido incluido en FAQ Schema debe ser completamente visible en la página de origen por el usuario.
¿Cómo saber si puedes usar FAQ Schema en tu sitio?
Solo es una cuestión de sentido común, un poco de lógica y, como se explica al principio, mucho equilibrio. En primer lugar, realiza una investigación detallada de tus keywords. Para ello, ayúdate de herramientas SEO especializadas como
Una vez realizada la búsqueda y con tu lista de palabras clave en la mano, hazte algunas preguntas relacionadas con la temática de tu contenido. Inicia con los clásicos ¿Cómo?, ¿Cuándo? ¿Dónde?, para luego profundizar un poco más y encontrar aquellas preguntas frecuentes que tu contenido responde eficientemente.
Google también es una herramienta eficaz y gratuita para encontrar esas preguntas comunes y búsquedas relacionadas a tu nicho. Procura hacer toda esta inversión de tiempo en la optimización de tu sitio cuando tu contenido tenga la mayor calidad que te sea posible. Es ahí donde el FAQ Schema te otorgará ese extra para estar en la pelea por el primer lugar.
